Uitleg
Instagram-DM's, beantwoord door je hele team
De eigen inbox van Instagram is gemaakt voor één login. Met een gedeelde inbox beantwoordt je team DM's naast WhatsApp en Messenger, zodat een verkoop die op Instagram begint overal kan eindigen.
Bijgewerkt op 9 oktober 2026
Waar de Instagram-app tekortschiet voor een team
Iedereen logt in op hetzelfde account, niemand kan een gesprek oppakken, en de DM's staan los van WhatsApp. Als een klant iets vraagt op Instagram en betaalt via WhatsApp, staat het verhaal in twee apps.
Eén inbox voor drie kanalen
Je koppelt je professionele Instagram-account via Meta, met je Facebook-login, naast WhatsApp en Messenger. DM's komen in dezelfde lijst, met het Instagram-icoon bij elk gesprek.
Dezelfde hulpmiddelen op elk kanaal
Een Instagram-DM werkt zoals elk ander gesprek in de inbox.
- Yours: de gesprekken die aan jou zijn toegewezen.
- Follow-up: klanten die opnieuw schreven na jouw antwoord.
- Gedeelde labels, een welkomstbericht en snelle antwoorden.
- De gegevens van de klant naast het gesprek.
Meta's regels blijven gelden
Instagram en Messenger hebben hun eigen berichtenregels van Meta, bijvoorbeeld hoe lang na het bericht van een klant je nog kunt antwoorden. Alatusa werkt daarbinnen voor je.
Wat het kost
Instagram-DM's zitten in elk Alatusa-abonnement: gratis voor 2 personen en 100 gesprekken per maand, of Pro voor €30 per maand voor tot 10 personen.
